如何辦理退貨？

※依消保法第19條第1項特種買賣(通訊與訪問交易)規定:消費者得於收到商品七日內無條件退貨,不需負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。

 

※退貨服務

*我們提供商品到貨次日起7天鑑賞期 (含例假日) 內退貨服務。
*退回之商品必須是全新未使用狀態且完整包裝（包含發票、購買憑證、產品的膠膜及保護套、產品及運送的包裝盒套、所有附隨文件及物品之完整）。
*針對退貨的香水，原廠封膜包裝必須保持密封且不得撬開，方得接受為退貨。
*客製化商品，恕無法提供退貨服務。

※關於七天鑑賞期，非試用期--

 

*商品須保持完整且防偽封條未拆除的狀態下才能進行退換貨。

*七天鑑賞期是從收到商品的隔天開始算七天，且包含例假日。

 

※退貨細則--

 

*防偽封條須保持完整未拆除，脫落或撕裂毀損將不予進行退換貨。

*收到商品如有瑕疵，請在三天內進行反應，並拍照存證，並執行退貨流程即可。

*退貨商品，需附上所有配件一併寄回本公司，如有配件毀損、缺失，將無法退換。

 

※如已拆除防偽封條，恕無法退貨。

 

※退款

本公司收到您退還的商品確認無誤後，將進行退款，並通知您查收款項。

重要資訊

我們對於每個退回的商品，都會進行品質評估；不完全符合退回條款要求的商品將不被接納。請注意，因應各發卡機構的不同，退款可能需要額外時間才會轉到原來的付款帳戶/銀行帳號。

為了保障雙方權益，建議包裹拆封時全程錄影。

您在LEL進行的所有線上訂購、交易或行為，以及本契約條款及相關網頁上的約定，都以中華民國法律為準據法。任何因在LEL網站進行的線上訂購、交易或行為，或因本契約條款或相關網頁上的約定所產生的爭議，如需訴訟，除法律有強制規定外，都將以台灣高雄地方法院為第一審管轄法院。

依據法令規定，已捐贈的發票無法索取紙本發票及更改捐贈對象，如有退換貨需求，我們將會將該發票作廢。